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绒毛鸭仔
绒毛鸭仔
发表于 2014-4-14 15:22:51
240楼
财智8数据同步出现:load category panent id:244 failed 错误码:-502
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-4-14 15:58:07
241楼
回复240楼 绒毛鸭仔 发表于 2014-4-14 15:22:51 的帖子:
请QQ在线联系我们,将错误提示完整截图发给我们看看,包括同步界面左下角同步停留的位置。
东西风狂想
东西风狂想
发表于 2014-4-24 22:19:17
242楼
发现一个小问题。
当我的显示器设置为150%的大字体时,在日常收支输入金额时,点右边计算器图标,出来的输入金额的键盘显示太大了,框框却没变大,导致无法点取9.6、3等数字和确定按键。只能手动用键盘输入数字才行。
safirindah
safirindah
发表于 2014-4-24 23:01:54
243楼
刚升级到财智8,财务报表里面的投资损益表不太对劲.原来有几个货币基金,每月分红我都记成基金再投资,但是现在投资损益表那里全都是0,最后损益也不对,但是记录里面都是对的.
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-4-25 10:15:52
244楼
回复242楼 东西风狂想 发表于 2014-4-24 22:19:17的帖子:
抱歉,目前软件不支持系统大字体,请调整为100%使用。
回复243楼 safirindah 发表于 2014-4-24 23:01:54的帖子:
我们测试,在投资收益一览表中是能正常显示出货币基金红利再投资所产生的损益金额的,未重现您说的问题,建议您QQ在线联系我们远程看看您的操作。
无双小白
无双小白
发表于 2014-5-5 0:51:46
245楼
升级到8以后,网银总是连不上啊,连不上。试问基本功能丢了,还要这个软件干什么????
谁能帮我解决一下,工行,交行,招行统统有问题!!!!
我靠,我用了四五年了!!!第一次出离愤怒啊。请问为何每次弹出交行信用卡界面,一点验证码就闪退?
请问为何工行数据刷新老是联接不上?我去啊有木有。
无双小白
无双小白
发表于 2014-5-5 1:25:01
246楼
财智7同时工行更新数据,一点问题没有,就是软件问题,我擦
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-5-5 10:07:24
247楼
回复245-246楼 无双小白 发表于 2014-5-5 0:51:46的帖子:
工行和招行,请更新插件后再试试:软件左上角【财智8】—【财务工具】—【更新网银插件】
交行问题:您的电脑是什么操作系统?多少位系统?
vxst
vxst
发表于 2014-5-12 21:55:30
248楼
交通银行更新网银提示“插件错误,请重试”已经更新过插件也重启过,无效
客服灰面
客服灰面
发表于 2014-5-13 9:22:14
249楼
回复248楼的帖子:
已将新的插件发到您的注册邮箱,请解压后替换软件安装目录plugin中的旧插件,若打开软件时提示您更新插件,选择忽略然后直接打开软件下载试试。
zhangaliyun
zhangaliyun
发表于 2014-5-14 10:07:01
250楼
邮政储蓄银行不能下载第二个帐号数据
我有两个邮政储蓄银行帐号,但一个能下载数据,另一个却不能。问过客服说是不能解决,只能下载一个的。急急。求高人指点。
我把联网去勾后再勾联网一次,却还是原来的原来的帐号呀,也就是说联网帐号改不了呀。
我是交费用户呀, 求服务!!!!
客服灰面
客服灰面
发表于 2014-5-14 10:42:09
251楼
回复250楼的帖子:
目前只能下载一个账号,我们的测试账号只有一个,若您方便的话可以在线联系客服QQ,提供您的账号我们测试看看。
无双小白
无双小白
发表于 2014-5-17 22:47:09
252楼
请问财智8 建行信用卡分期付款为何不能 自动分期出现,财智7有这个功能的
客服灰面
客服灰面
发表于 2014-5-19 10:05:52
253楼
回复252楼的帖子:
您是在哪里建立的分期付款呢?
相机
相机
发表于 2014-5-19 20:52:35
254楼
分期记账有问题,在分期付款管理里删除已经计好的账后,删除的每个分期到记账那天后又出来这笔账(删除多少分期管理,账出来多少笔),到这天都要一个一个的删除。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-5-20 9:18:27
255楼
回复254楼 相机 发表于 2014-5-19 20:52:35 的帖子:
您删除的只是分期付款管理中的内容,并没有删除分期付款的计划,请在计划提醒中删除该分期付款计划即可。
rap2009
rap2009
发表于 2014-5-24 23:46:12
256楼
建议:
1、记账中的“日常收支”对话框,别的对话框可以不要求,就这个对话框,能不能实现全键盘操作呢?财智7已经实现了,升级到了财智8给弄没了,主要是“标签”那栏不能用键盘操作,财智7的操作方式是:首先用下方向键弹出下拉菜单,然后用空格和上下方向键实现多个标签项的多选,然后按回车确定所选。这样操作很方便,尤其是每次记账需要记多笔的时候,这个问题我反应半年多了,一直没有任何反应。
2、手机那个财智,能不能让用户选择同步方式呢?为什么呢,因为我在电脑上已经有了一个账薄,包括账目和收支类别等。可手机的财智在安装后给默认好多收支类别,我一同步,把这些类别也同步的云上了,然后用电脑同步,又把电脑的收支类别也给该了,幸好电脑有备份,给恢复过来了,你会说让我把手机默认的类别都给删了是吧?先不说我删了之后能不能解决问题,但删这个动作就够我忙活几分钟了,因为不让全部删除,只能一个个删。再说了,如果我想用别的手机再记账呢?每次都这样操作吗?
希望能从用户操作友好的基础上去做软件,哪怕功能少一点,不好看一点,都没关系,一定要保证同步数据的一致性,操作的方便性。用户反馈的这些内容最好能好好的去对待,这不但能满足用户需求,对你们的产品也是提高啊。反应半年了,每次升级都不解决,这又不是什么难题,如果这两个问题解决了,再也不敢升级了。
绿影无痕
绿影无痕
发表于 2014-5-26 12:04:15
257楼
财智8数据同步出现:load categoryID failed. 错误码:-501
我有这个问题,现在账薄被更新的全乱了,各个账户都对不上。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2014-5-26 12:36:38
258楼
回复256楼 rap2009 发表于 2014-5-24 23:46:12 的帖子:
你好。您提到的两个问题,都是我们应该做但没有做好的,非常抱歉。
1,这个是基础功能缺失,在控件(就是您看到的按钮、下拉框等,统称控件)的设计上,遇到一些麻烦问题,这是开发环境的问题造成的,我们会尽量尽快做出调整;
2,这是业务逻辑的问题,应该都算是设计BUG了,或者说两个产品的时候,疏忽了一些这样的基础业务逻辑,导致产生这样比较让人抓狂的难用的设计,以后也会进行优化的,解决法方案不一定是选择同步方式,我们会琢磨一些更简单实用的方案。
上面两个问题,是产品问题,也是我们认不认真的问题。很抱歉,在这两个问题上,我们不认真,让您实用起来这么麻烦,您的责怪是完全正确的,我们会认真听取教训。再次抱歉和感谢您的建议。
刘笨笨
刘笨笨
发表于 2014-5-29 16:23:07
259楼
建议:余额为零的账户,一般都会选择隐藏账户,免得账户显示太多,但是一隐藏后,报表统计就统计不到这个账户的收支情况,希望能在新版本中改进,谢谢!
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