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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智7最新版，所有图表都没了，只有黑框。

Ethan12

Ethan12 发表于 2013-9-16 20:41:19

楼主

财智7最新版，所有图表都没了，只有黑框。

如上图所示，我的系统环境为win8 64位。以前用起来好好的，数据也不多，我从7月初开始记录。只是最近感觉财智7打开越来越慢，所以就整理了一下数据库。哪知道再打开还是慢，甚至连图表也没了。。。
怎么解决？？？

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客服灰面

客服灰面发表于 2013-9-17 9:27:40

1楼

这个是您系统flash问题，建议您试试这个方法：http://soft.zol.com.cn/369/3696872.html。

创业园

创业园发表于 2013-9-17 10:29:53

2楼

试试，我的点一下能显出来。不点也是黑屏

Ethan12

Ethan12 发表于 2013-9-20 19:56:21

3楼

试过了，确实点一下能显示出来，不点就是黑屏，但原来是好好的。而且我确定不是系统Flash的问题。
有一次手贱，点了一下整理账簿，之后图表就是黑屏了，财智，应该是你软件的问题

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-9-22 12:38:39

4楼

关闭财智7，为系统重新安装Flash组件再看看。也有可能是缺少文件，把财智7也重装一下。
win8系统，上面方法不行的话用这个试试：http://soft.zol.com.cn/369/3696872.html
我们测试是没有该问题的，可以正常查看图表。

Ethan12

Ethan12 发表于 2013-9-24 8:53:02

5楼

你这方法不是和1楼的方法一样么？我也说了，非常确定不是flash的问题，财智7也重装过了，错误依旧，我觉得应该是上次整理账簿之后，数据库有错误造成的。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-9-24 9:23:09

6楼

回复5楼的帖子：
如果是账簿整理造成数据库出错，也只是当前账簿的数据库出错，如果您重装软件或新建账簿都是这个问题，说明不是软件问题，而是您系统环境出现了问题。
之前遇到相同问题的用户使用4楼中回复您的方法都已得到很好的解决，建议您先操作试试。

lza

lza 发表于 2013-9-29 21:02:01

7楼

回复6楼的帖子：
我最近也出现了这个情况。开始以为是数据库出问题，后恢复以前备份的数据仍然不行，于是重新安装了财智8，导入之前任何数据仍然黑屏，而且会卡一会儿。我查看了最近的系统更新，在9月中旬系统更新了一个flash的更新，不知道和这个是否有关，希望尽快解决。我用的是windows 8 64位

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-7 13:58:20

8楼

回复7楼 lza 发表于 2013-9-29 21:02:01的帖子：
这个是您系统flash问题，建议您试试这个方法：http://soft.zol.com.cn/369/3696872.html ，并将财智软件重新安装一下。

开心一家

开心一家发表于 2013-10-7 16:39:59

9楼

四法解决都用了，测试播放其它flash均正常，还是存在问题。win8 64位系统

海俊

海俊发表于 2013-10-7 19:30:18

10楼

回复6楼的帖子：

回复8楼的帖子：

我也是这个问题，试了，没用！！可不可以贵公司试好了，再让客户操作

财色阶梯

财色阶梯发表于 2013-10-8 0:04:17

11楼

我的也是点一下就显示,为什么呢

财智产品二狗狗

财智产品二狗狗发表于 2013-10-22 10:32:52

12楼

回复10楼的帖子：
你好，软件测试的问题我们的确没有做好，以后一定会注意，给您带来的不便还请谅解。

魔星CH

魔星CH 发表于 2013-12-28 17:32:33

13楼

还是会黑屏。不是flash问题，flash一切正常，但是估计财智调用的flash有问题。所有版本均会。win8 X64

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-12-31 16:06:50

14楼

回复9、10、11、13楼的帖子：
卸载 KB2889543的补丁试试。