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问答无用

问答无用发表于 2013-9-12 8:30:44

楼主

今儿早上更新了之后软件报01317错误
今天早上更新了软件之后，账簿就打不开了，系统包01317错误编号，原因提示说您打开的账簿已被高版本软件升级过，不能打开！

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客服灰面

客服灰面发表于 2013-9-12 9:39:52

1楼

抱歉，财智8测试版本仅用于测试，不能作为正式记账使用，故会出现这样的问题，建议您将日常记账数据保存在财智7中。

lili.china

lili.china 发表于 2013-9-13 21:07:56

2楼

我也遇到这个问题了。有什么办法解决没？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-9-14 10:06:45

3楼

回复2楼 lili.china 发表于 2013-9-13 21:07:56 的帖子：
可将财智8的账簿发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn，我们帮您把数据导出为可以导入财智7的数据格式，您再导入到财智7中与您之前财智7中的数据进行合并。
（注：请注明是需要导出全部数据还是只要某天以后的数据，比如从财智8內测开始日期至今的数据。）

rickroot

rickroot 发表于 2013-9-14 16:56:05

4楼

看来不只我一个人遇到这个问题嘛，最近的更新后，不能再直接打开财智7的数据账本吗？幸好我目前一直是分开用的。呵呵。

rickroot

rickroot 发表于 2013-9-14 16:58:30

5楼

新版本第一次让选择要打开的账本之后，没有什么反应。之后再打开连选择账本的窗口都不出来了。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-9-16 9:44:43

6楼

回复4-5楼 rickroot 发表于 2013-9-14 的帖子：
可以直接打开财智7的账簿，但不能打开之前财智8的账簿。
您选择打开的是财智7的账簿，还是财智8的账簿？能不能新建个空账簿，在空账簿中重新打开财智7的账簿试试，看是否能正常打开。
用财智8打开财智7的账簿时是复制打开，不影响您财智7的账簿数据。

rickroot

rickroot 发表于 2013-9-16 20:42:10

7楼

目前已正常，我是把财智7的账簿复制到财智8的目录下，前几次打开一直不正常，后面又正常了。