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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 请问：最近一个月的股票价格信息，怎么取不到了呢？是软件问题，还是数据源问题？？

海沟之火

海沟之火发表于 2013-7-26 7:20:37

楼主

请问：最近一个月的股票价格信息，怎么取不到了呢？是软件问题，还是数据源问题？？
最近一个月的股票价格信息，怎么

取不到了呢？是软件问题，还是数据源问题？？
[ 本帖最后于 2013-7-30 22:52:31编辑 ]

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-7-26 9:44:04

1楼

我们测试是可以正常下载的。
您最新的行情数据能正常更新吗？更新最新的价格后再更新历史价格试试。

海沟之火

海沟之火发表于 2013-7-30 22:53:15

2楼

不能。提示的是，无证券价格记录。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-7-31 10:18:41

3楼

回复2楼的帖子：
若最新的也不能更新，估计是您电脑连接我们服务器出现了问题。
建议关闭防火墙，并将财智软件加入您杀毒软件的信任列表中，再试试。
打开IE浏览器，工具—internet选项—连接—局域网设置，看看下面是否勾选上了【代理服务器】，如果有勾选，请取消，确定后再试试。
若以上操作都不能解决，建议您点击软件右下方【客户服务】QQ在线联系我们，我们远程看看。

呆头小弟

呆头小弟发表于 2014-6-6 13:22:46

4楼

我也是更新2013年1月1日到2013年12月31日，然后显示无证券价格记录。关了防火墙也是这样的显示，昨天更新到2014年4月30日也是显示无证券价格记录，今天再更新，2014年1月1日到2014年4月30日的证券价格记录可以更新。但是2013年的记录仍然没有显示。就这么一个很基本的功能，这么久了，还是完善，神马玩意啊？！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2014-6-6 16:18:12

5楼

回复4楼呆头小弟发表于 2014-6-6 13:22:46的帖子：
您这样操作试试：在更新历史界面设好时间段，然后切换到获取最新行情数据界面点击更新，出现更新进度后停止更新，马上切换到获取历史行情数据界面点更新。
有些用户会出现这个情况，我们测试时偶尔也会出现，目前没找到原因，初步估计是跟系统环境有关，暂还没法解决。