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装修快帐中不同版本的手机进行数据同步遇到的问题?
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amwviq
amwviq
发表于 2013-2-17 1:41:48
楼主
装修快帐中不同版本的手机进行数据同步遇到的问题?
我之前用android手机做好数据,并用进行网络同步。后来,我换iphone手机,我想进行同步,软件提示的错误提示是:未登录用户不能执行此操作。(10006.获取同步参数)。
请问这是什么意思?谢谢!
[ 本帖最后于 2013-2-18 17:22:06编辑 ]
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客服JEAN
客服JEAN
发表于 2013-2-19 17:53:49
1楼
您同步邮箱输入不正确。
amwviq
amwviq
发表于 2013-2-20 22:18:59
2楼
是正确的邮箱。
看起来问题更像是android手机和iphone手机不能同时登录一个帐户,也就是这个同步帐户。
滚龙
滚龙
发表于 2013-2-21 10:04:58
3楼
为了避免数据紊乱,在一台设备(手机或者电脑)正在同步的时候会进行锁定,其它设备不能进行同步。请在同步完一台设备的数据后再同步另外一台。
但是这种情况的错误提示不是您描述的这种。
滚龙
滚龙
发表于 2013-2-21 10:27:58
4楼
您描述的现象应该是网络有点问题,建议你隔段时间再试试,如果还是不行请联系客服并提供同步帐号,我们帮你查查!
amwviq
amwviq
发表于 2013-2-22 0:31:24
5楼
我把同步帐号短消息给你吧。你帮我查查。
我的本意是想将之前记在android手机里的帐目通过同步,能同步到苹果手机中去,但是一直提示的都是10006……
滚龙
滚龙
发表于 2013-2-22 10:09:30
6楼
amwviq您好,
我们的手机软件是支持多设备同步的,也就是说无论您有多少台手机和电脑,只要使用相同的同步帐号,就能相互同步数据。也就是说您的需求本来就在我们的设计范围内,是绝对能满足的,这点您放心。
收到您发来的同步帐号后,我们仔细的测试了一下,在我们的环境中没有问题,一切都很正常。
因此我们比较怀疑是您手机环境的问题。建议您完整删除手机端上的软件后重新安装试试,并确认安装的是最新版本。iOS最新版本的版本号是1.2.2.002822,Android的最新版本是1.1.7,您可以在软件设置中的关于菜单中核对版本信息。
你说的10006错误很少遇见,一般情况下都是因为网络环境造成的,建议您尝试换换网络链接后再试试。例如原来用的是3G/GPRS的,换成Wifi试试;原来是Wifi的,换另一个Wifi再试试。
滚龙
滚龙
发表于 2013-2-22 10:10:30
7楼
如果还是有问题,请再及时联系我们!
amwviq
amwviq
发表于 2013-2-22 23:18:16
8楼
回复7楼的帖子:
滚龙,你好,麻烦你这么耐心的回答我的问题。我今天把水果机里的装修快帐换了3G更新了一下就行了,因为之前android一直用wifi更新没有任何问题,所以没有想到这个问题是由网络引起的。
另外,你说android版的装修快帐是1.1.7我怎么没有找到啊,我找来找去都是你们官网上现在这个1.1.4的版本。
水果机已经是最新版了……
滚龙
滚龙
发表于 2013-2-25 9:32:01
9楼
装修快账的最新Android版本就是1.1.4。我看成财智快账了,不好意思!
amwviq
amwviq
发表于 2013-2-25 21:04:26
10楼
回复9楼的帖子:好的。多谢!
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