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leek883

leek883 发表于 2013-1-7 8:57:19

楼主

跨年问题？
在2012年现金，银行卡内的余额。到2013年就看不到了，怎么办？

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-1-7 9:03:10

1楼

是看不到账户余额还是看不到明细记录？

leek883

leek883 发表于 2013-1-7 9:09:34

2楼

账户余额

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-1-7 10:50:05

3楼

回复2楼的帖子：
能看到交易明细和不能看到账户余额？
您看的是明细记录中显示的账户余额？还是资产负债界面左侧资产账户列表中的账户余额？
若是前者，请点击软件右下方【客户服务】QQ在线联系我们，我们需远程看看。
若是后者，请用鼠标右击左侧资产账户列表，选择显示金额。

leek883

leek883 发表于 2013-1-7 18:32:55

4楼

在2012年12月31时现金余额为200元,2013年1月现金支出10元后,显示现金余额为-10元.为什么12年的余额不能自动转到13年里呢?

我用的是安卓手机,快账1.1.6

我说的现象是在手机上查看时出现的.

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-1-8 12:07:12

5楼

回复4楼的帖子：
您的手机是什么品牌、型号的？
安卓系统版本号是多少？
您是查看的哪个界面呢？账户余额是在【设置】中查看，【流水】中显示的是当月交易明细的合计值。

leek883

leek883 发表于 2013-1-9 9:49:43

6楼

明白了，感谢你。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-1-9 13:48:42

7楼

回复6楼的帖子：
不客气，遇上问题欢迎与我们联系。

CHEMTIGER

CHEMTIGER 发表于 2013-1-9 15:21:28

8楼

月末、年底要及时同步数据，特别当有时差问题时，有时候因为上传时间问题，会有一些记录被列入下月，回出现计算机与手机完全一致的问题。修改一下某些记录时间就可以了。