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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 续费时报【序列号已升级过】

italian

italian 发表于 2012-3-8 20:51:15

楼主

续费时报【序列号已升级过】
我选择【专业版用户续费】，然后输入我的序列号，再点【获取优惠价格】后就报【序列号已升级过】。我去年也是老用户续费的，难到今年就不能再续费了？

求解。

分享到：

财智产品二狗狗

财智产品二狗狗发表于 2012-3-9 11:55:19

1楼

您购买时获得序列号A，去年您用A序列号参加用户续费，获得了B序列号。今年您又使用A序列号参加用户续费就不行了。得用B序列号才行。

还有可能是您的B序列号被别人参加了用户续费，也不能用了。

italian

italian 发表于 2012-3-9 21:02:30

2楼

我终于知道什么原因了，你们软件的设计有问题。居然在【合并序列号使用期限】功能中，设计的是向旧序列号合并期限。
所以导致通过【软件许可】功能查看序列号时看到的还是旧的序列号。试想有几个人会在合并序列号后，还保留新序列号。
幸亏我还保留着！！呵呵。不然就会出现我上述的问题了。还是改改吧。

冰封雪羽

冰封雪羽发表于 2012-3-10 9:01:26

3楼

回复1楼的帖子：但係B已经并入A了，找不回B，那怎算？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2012-3-10 14:11:33

4楼

回复3楼的帖子：
已站内信回复您了。

6月雪

6月雪发表于 2012-3-12 8:57:59

5楼

回复2楼的帖子：同感。

lamancha

lamancha 发表于 2013-9-30 1:52:01

6楼

回复4楼的帖子：

遇到与italian用户相同的问题，无法续费，请协助解决。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2013-10-7 14:23:27

7楼

回复6楼 lamancha 发表于 2013-9-30 1:52:01的帖子：
请在财智官网的【客户服务】中【留言】或QQ在线联系我们，提供您的序列号、购买时或上次注册时填写的名字、邮箱、联系电话，我们帮您查询。

chen5749

chen5749 发表于 2013-10-8 19:01:19

8楼

和一楼的情况一样，也是客服帮我查了老的注册码后，才可以续费了。