客服mandy
发表于 2009-12-17 9:59:52
60楼
已收到邮件,只是凭借图片只能知晓您现在遇到账户余额全为0的情况,无从分析。
资产账户中的记录是否丢失,或者新增了一条不明记录(比如余额调整)。能否复制账簿一份,删除其他账户,只保留任意一个账户,再将该账簿发送到技术支持邮箱。
尝试新建账簿,还原原备份文件。
另请提供软件安装目录program文件夹下的moneyhome6.elf文件,它是记录软件出现重大错误后的系统环境情况。发送至support@moneywise.com.cn。