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自从8月5日之后，网上数据中心就无法更新银行卡交易信息，请协助解决

问题是：有弹出的方框，也可以进入银行，在选择了日期后，就一直卡着不动了，关也关不掉，我不知道是什么情况。

我用的建行和工行，而且以前也有一直导入数据的。请协助解决。

建行应当可正常下载；工行若是贵宾版或理财金帐户，不能联网下载，可文本导入。方法：http://www.woniugu.com/groups/grpDiscussShow.aspx?grpid=10020381&tpcid=10021104
请在软件菜单下更新插件，更新后，再尝试下载。如果仍旧不能下载，请在线联系我们，QQ316312604 854978390 ，我们会尽快为您处理。

你的方法其实可以用于第一次使用的时候用。我在我提问的内容中已经强调，我以前是可以正常更新的，建行自从8月5日之后，就一直无法更新，工行从7月16日起就无法更新了，请你们告诉我其他的方案吧。谢谢！

建行，请在账簿文件菜单下，新建账簿（不影响原有数据），然后创建和下载数据尝试。
如果不能下载，请将网银里的帐户概况（希望看到所有的帐户类型）和下载时间段的明细截图（卡号和金额可涂改），发送到support@moneywise.com.cn
工行，建议暂时使用文本导入，下载网银数据。我们会对此持续跟踪处理。
因为我们没有维护贵宾版和金帐户的联网下载，（在前期它们可下载，后面就不能下载）这种情况暂时不在近期维护列表中。

工行插件升级了这么久，但是到现在还是无法下载数据，在网上也贴过多次，回复是适用文件下载！为什么花钱买的正版软件，功能无法使用得不到解决？从财智3开始使用到6，感觉不如6以前的版本。