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致财智客服：
此次升级后，版面的调整给大家带来诸多不适。软件的升级，功能上的增加改进其实并非关键。一个好的软件应该是人性化的，可以满足大多数使用者的需要即可。如果搞得过于复杂专业，虽然可以令产品档次提升，专家赞赏，但把大多数普通用户弄得晕头转向就是舍本逐末了。毕竟真正最后掏钱购买的人是大众！
升级升到用户疾呼：别再折腾了！就足以说明问题的严重性。其实一切不难解决，关键是把选择权交给客户。
首先升级前做问卷调研，在论坛里开帖置顶：列出强烈需要升级改进的地方进行投票，只有达到一定比例再考虑升级改进。其次升级之后，进行反馈问卷调查，操作方法同上，这样就可以知道大家对升级后的主要意见与建议。现在论坛里开了一堆新帖分散讨论，既不利于客服集中收集，也不利于大家集中交流。通过投票，就可以迅速把意见和建议集中并量化，从而判断出下一步工作的当务之急。再次对功能模块的订制设计成专业版，标准版，简易版，自定义的界面选择，这样用户就可以整理出自己熟悉并需要的功能界面。此处要注意系统可以将自定义模板导出并上传，这样客服就可以清楚掌握绝大多数用户常用的功能模块和喜欢的界面。这可比在海量的帖子里面摘抄整理的结果要高效真实准确多了。
此外，目前用得注册码加验证码设计不方便，建议参考通行证的方式。即用户设置通行证的用户名和密码，然后通过输入注册码或缴费给财智充值，购买使用期。在系统里面只要输入通行证登录，即可激活系统。客户方便不说，同样利于财智对老客户的掌握管理。
以上建议，希望客服人员可以上报研究。
同意的兄弟，还请跟顶一下，如果有啥好的建议也要记得讲出来哦。
