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Gotwhat

Gotwhat 发表于 2009-3-31 22:06:51

楼主

提示有可用升级，不过仍然延续上次升级的情况，升级不成功
如题

分享到：

九天飞龙

九天飞龙发表于 2009-3-31 22:21:03

1楼

也出现同样情况，下载正常，但是到安装时候出现无法升级，反复循环。

Gotwhat

Gotwhat 发表于 2009-3-31 22:26:04

2楼

尝试多种网络环境，皆不能成功升级

看来还是财智公司的升级服务器存在一些问题

客服mandy

客服mandy 发表于 2009-3-31 22:39:03

3楼

一般在升级更新到文件后，进行安装。您是在线升级，还是下载的程序安装。在哪一个文件安装时，出现失败呢。

客服mandy

客服mandy 发表于 2009-3-31 22:41:36

4楼

尝试过把防火墙和杀毒软件暂退出后，再更新吗。这个与网络环境是有一定关系。
经过测试，目前并未发现服务器异常。

Gotwhat

Gotwhat 发表于 2009-3-31 23:06:07

5楼

尝试过了，不能成功升级。

Gotwhat

Gotwhat 发表于 2009-3-31 23:17:28

6楼

用户花钱购买贵软件的使用期限，理应在期限内享有完整使用该款软件全部功能的权利。作为软件重要辅助功能之一的“在线升级”，在几次软件新版本发布后均未能使部分用户通过此功能模块成功升级。
通过了解，这一现象并非个别。
对此，本人表示严正抗议，望财智公司切实改进软件功能模块，改善在线升级功能的使用成功率。
本人保留采取进一步措施的权利。

Andy.wl

Andy.wl 发表于 2009-3-31 23:52:21

7楼

我关掉防火墙和杀毒软件后升级成功。我用的杀毒软件是360 里面ESET NOD32.

孤云一片

孤云一片发表于 2009-4-1 8:52:02

8楼

支持你！

我一般在线升级的话总是要2次才能成功。

第一次下载完成后，开始安装时报错，说什么无法完成安装，然后就退出
第二次才能升级成功。

我这两次升级可都是在凌晨，网络条件好得不能再好了，有不同的结果。很奇怪。

上次3.18升级时也一样。

客服mandy

客服mandy 发表于 2009-4-1 10:14:49

9楼

谢谢大家的反馈，我们会在下一月的升级版本中对升级进行改善。
建议楼主暂时从财智网下载财智6覆盖安装，即可升级。