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3jeyes

3jeyes 发表于 2009-3-25 12:12:43

楼主

财智6升级总是失败，请管理员解答~~
如图：

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客服mandy

客服mandy 发表于 2009-3-25 13:33:26

1楼

看不见图片，建议重新上传图片。
您是每个版本在线升级都不成功吗？使用的是什么操作系统。
建议从财智网www.moneywise.com.cn下载财智6覆盖安装即可，这里的程序均是最新版。

3jeyes

3jeyes 发表于 2009-3-26 14:06:49

2楼

重新下载试试，谢谢！！

客服mandy

客服mandy 发表于 2009-3-27 11:30:05

3楼

不客气，若有疑问欢迎联系我们。

云飞扬

云飞扬发表于 2009-3-27 12:15:03

4楼

总不能每次升级都要安装一遍吧不小心把帐本就搞丢了

客服mandy

客服mandy 发表于 2009-3-27 14:37:37

5楼

所以不知道楼主是否是每次都是这样的情况，如果每次都这样，我们会考虑协同用户跟踪，直到处理该问题。
一般正常卸载或重装不会影响原始数据。
重装前，可以考虑使用软件里的账簿文件菜单下的备份功能，可以备份到任意位置。