| 产品交流
http://www.59rich.com/forum/info.aspx?tid=110568
各位好，我是财智的老用户，用财智的软件很多年了。
先说一下背景，最近由于财智的一些问题（具体不说了，免得被当做枪手，可以自己去财智的社区去看），让我们这些老用户非常非常失望，开始纷纷寻找替代产品。在和其他老用户的交流中，我才知道，这几年理财软件中出现了很多后起之秀，理财时空和家财通便是其中的佼佼者。
理财时空做的的确不错，我想说的是，能否考虑增加数据迁移的功能？
财智5.6版本是使用最广泛的版本，如果能支持导入财智5.6的数据，应该可以赢得一大批财智老用户的认可。
我也是开发人员，在这个圈子做了很多年，虽然行业不同，但我知道，这样的功能对开发人员来说，并不难。
而且财智并没有对数据格式申请专利保护，支持他们的数据格式也并不违法。
非常希望理财时空能认真考虑这个建议，对老用户来讲，使用习惯和价格都不是问题，最致命的是历史数据的迁移问题。
两个软件我都装了，经过几天的试用，作为一个长期使用理财软件的用户，我想说说我的看法。
1. 家财通目前从功能和易用性上来看，还稍显薄弱，暂时满足不了我的需求。理财时空在功能上是够了，但易用性还稍差，数据不够直观，人性化设计还不够。具体可以看一下财智5.6，取长补短，客观的说，财智在这方面起步比较早，5.6版本做的还是不错的。另外，财智6.0的一些设计理念很好，也很实用，就是质量不过关，bug太多，变成了绣花枕头。建议开发人员拿来参考一下，还是那句话，取长补短。
2. 千万不要在软件里搞绑定，例如财智5.6在软件里绑定了一个钱龙在线，很恶心。6.0更过分，把整个蜗牛谷社区都绑定进来了，如果不联网，软件就死机！
官方的回复是：为了给用户提供行情信息而搞的合作
我想说，如果做行情服务，你做得过证券公司吗？看行情的基本都是股民，哪家证券公司没有行情软件？用得着你来提供吗？你做的过大智慧、同花顺吗？简直可笑。（有点激愤了，抱歉）
做理财软件，一定要分清主次，把精力用在自己最擅长的地方，专心做好自己该做的功能，切记大而全，最后什么也做不专业。（事实也证明，财智6.0虽然功能多了很多，但是实用的没几个，反而质量下降很多，以前优势的地方都退步了。）
3. 服务，最重要的就是服务。是软件就会有bug，出问题不怕，关键是出了问题以后怎么办。
我是个平时不太爱发帖的人，说良心话，这次发帖，完全是因为看到论坛里的客服人员态度很好，才想多说几句。以前财智的客服态度也很好，后来就变味了。现在财智的客服满嘴外交辞令，用户的话都成了耳边风，承认问题，但就是没有回应，连改不改都不说。
希望这里的客服人员永远保持现在的服务态度，客户是要用心去交的，你们才是赢得客户认可的关键，不要小瞧自己的分量。也千万别走财智的老路。
祝愿理财时空的各位老用户一切顺利，永远不要遇到我们今天遭遇的窘境。
