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自由的理想

自由的理想发表于 2008-12-29 1:14:00

楼主

老用户（精锐版）升级到财智6不成功
我是精锐版的用户，用财智6的升级工具升级不成功，提示“处理家庭理财5数据失败”，请教什么原因，我已经续过费了。

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客服mandy

客服mandy 发表于 2008-12-30 14:12:33

1楼

建议您把财智5的账簿发送到support@moneywise.com.cn，我们尝试帮助您升级。另可尝试用财智5里的账簿文件菜单下，数据导出，能否全部导出数据。若不能，需要检测账簿里的记录，是否含有特殊字符引起的。
升级工具在试用软件时，也可以正常使用。