管理员,你好,我是财智的老用户,于10月23日用财智5的序列号,通过支付宝购买财智6,第一次,由于网络的原因,以为没有购买成功(实际上银行已扣款支付,但没得到序列号),我于10月23日晚又用财智5的序列号再次递交购买,此次,网络显示正常,得到了6的序列号.
之前,我并不知道第一次已扣款成功,直至今日查帐单是才发现支付宝扣款二次.
现在的问题是,我只想购买一个序列号,我也只得到一个序列号,可是扣款二次,请贵公司可否将多支付的款项返回予我?
请管理员联系我,谢谢.邮箱:dinogaur@163.com,或电话15905XX3766(福建省泉州市,购买时我已留下此电话)