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首页 >> 财智论坛 >> 财智软件服务 >> 财智5.6无法打开账簿，请高人指教一下。谢谢。在线等

浊酒寄清欢

浊酒寄清欢发表于 2008-10-15 17:59:38

楼主

财智5.6无法打开账簿，请高人指教一下。谢谢。在线等
今天打开软件正准备记账，但结果系统提示无法打开账簿。要求重新建立一个新的账簿试试。我建立后仍旧无法打开，按照提示要安装环境支持。这个要怎么弄啊？实在是没办法了。但小会计还可以用啊。谢谢啦。

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自由理想

自由理想发表于 2008-10-15 20:56:36

1楼

这样的情况还是第一次遇到
按照文件-----打开帐薄----来看看

客服mandy

客服mandy 发表于 2008-10-16 9:22:51

2楼

打开例子账簿，是否是同样的提示呢。打开的方法：在账簿文件菜单上，打开账簿。
如果是同样的提示，表明操作系统里的ADO数据库引擎被破坏，需要修复操作系统。可以先到这里下载ADO修复工具（http://www.moneywise.com.cn/Service/relatedownload.aspx），双击安装它后，再打开软件看看是否已解决。如果仍未解决，建议修复操作系统。
如果没有出现同样的错误提示，那么表明原账簿文件受损，可将该文件（一般存放在data文件夹内）、序列号和账簿里曾记录的2条数据记录（用于核实该账簿是用户本人的）发送至support@moneywise.com.cn尝试修复。

浊酒寄清欢

浊酒寄清欢发表于 2008-10-16 18:57:51

3楼

谢谢，问题已经解决了。现在可以正常使用了。

客服mandy

客服mandy 发表于 2008-10-17 10:18:18

4楼

感谢您使用我们的服务，如果软件中遇到任何问题欢迎联系我们。