一是公司对老用户升级收费,是违背《合同法》和《消费者权益保护法》的,属违法行为。用户购买了公司软件(不论哪个版本),即自然与该公司签定了软件购买使用服务合同,公司必须承担对原来软件服务的法定义务。公司单方面改免费升级为付费升级,实质上是单方面免去了公司对原来软件升级服务的义务,损害了老用户切身利益。
二是不尊重老用户。公司论坛发生如此大的变动,竟然未事先尽到告知义务。很多老用户在原公司论坛的帖子、资料,都没有自己保留。
三是如此不尊重用户,损害的不仅是用户利益,实质上也是损害公司自身形象和长远利益。眼下,公司强制实行收费升级,30元、60元收取升级费用,更多用户将望而生畏,盗版用户会越来越多,盗版的《财智V6.0》会越来越完美。君不见,微软的操作系统那么复杂,加密保护那么神秘,还不是一个个被网友破解了?如果微软从中国实际出发,实行合理价格政策,不是双赢了吗?
一家之言,实话实说。