hill
发表于 2008-9-12 17:13:46
24楼
首先非常感谢楼主提出的几点不满,呵呵!同时也感谢其它用户的踊跃发言,对于楼主提出的不满,解释如下:
1、关于此次的升级,我们在之前寻找了一些用户协助测试,没有大规模的征集用户测试。我同意财智有闭门造车的说法,没有寻找更多的用户参与进来,关于这点我们将在以后的工作中加以改进。
2、财智论坛和蜗牛谷的合并之后,以前的论坛用户注册信息和内容,由于技术上的一些原因,无法移植到蜗牛谷“家庭理财”小组。至于蜗牛谷、家庭理财小组,我们可以另做讨论。
3、关于不同的产品、不同时期注册的用户,都是采用相同的升级费用,老实说,这个话题很容易产生争论,我在这里阐述我的观点:不同的产品有不同的功能,精锐版有精锐版的功能,标准版有标准版的功能,记帐本有记帐本的功能,当用户购买之后,使用不同的版本,享受了不同版本带来的功能价值,这是非常重要的区别点!不存在记帐本的用户要升级到财智6,会有不同的升级费用。第二、对于不同时期注册的用户,比如有客户说刚刚购买了5.6,财智6就出来,而有些客户都已经使用5.6很久来,两者要升级却要交相同的升级费用。这里有个区分,购买5.6,使用的是5.6的功能和价值,升级到财智6,使用的是财智6的功能和价值,升级的选择权在于用户,早升级,早享受财智6的功能应用,晚升级晚享受财智6的功能应用,5.6本身是可以继续使用,我们也继续提供5.6的维护服务。
4、老实说,这个问题,比第3个问题更难回答,在这里我说说想法,我们认为家庭理财软件,除了记帐、资产管理等功能外,还会有其它的应用、设计能支持到用户更好的理财和生活,比如说:我们认为,朋友、朋友关系也是一种财富,这也是需要打理的;比如说:财友之间的相互交互、理财交流很分享也是能帮忙到用户理财的,为此,我们在尝试和探索一些新的设计,而不是仅限于记帐和资产管理的本身。产品创新是很艰难的过程,财智在不停的探索和研究,这也是我们有区别于其它厂商的地方。在这里我们可以说写题外话,财智为国内广大的金融机构,提供了很多理财系统,可以说,国内的银行有40%的理财系统都是由财智提供的,里面也由很多理财的应用,可是我们认为,哪些应用对于普通的客户要求过高了,没有相当专业的理财知识根本就用不了,说这些我是想说明,对于产品的创新,很难,成本,很高,但是我们一如既往的在往前走,这中间可能会有弯路,可能会有曲折,但是我们还是会更好的走下去。